Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1 Août 2026

Chez ConTrast Digital Web, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles peuvent être collectées lorsque vous utilisez notre site internet, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons, avec qui elles peuvent être partagées et quels sont vos droits.

En utilisant notre site internet, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

ConTrast Digital Web

Activité : Conception web, design graphique, développement d’applications, communication digitale et services numériques.

Téléphone / WhatsApp : +229 01 62 72 99 11

E-mail : raoul@contrastdigiweb.com / infos@contrastdigiweb.com

Site internet : https://www.contrastdigiweb.com

2. Données personnelles que nous pouvons collecter

Selon votre utilisation du site et les services que vous demandez, nous pouvons collecter différentes catégories de données.

2.1. Données transmises volontairement

Lorsque vous utilisez nos formulaires de contact, de demande de devis ou de demande de projet, nous pouvons collecter notamment :

Nom et prénom ;
Nom de l’entreprise ou de l’organisation ;
Adresse e-mail ;
Numéro de téléphone ;
Numéro WhatsApp ;
Adresse ou localisation, lorsque nécessaire à la réalisation du projet ;
Informations relatives à votre projet ;
Description de vos besoins ;
Budget indicatif lorsque celui-ci est communiqué ;
Délais souhaités ;
Fichiers, images, documents ou autres éléments que vous choisissez de nous transmettre.

Nous ne vous demandons que les informations nécessaires au traitement de votre demande.

2.2. Données collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

Adresse IP ;
Type d’appareil utilisé ;
Système d’exploitation ;
Type et version du navigateur ;
Pages consultées ;
Date et heure de consultation ;
Source ayant permis d’accéder au site ;
Données relatives à la navigation et aux interactions avec le site.

Ces informations peuvent notamment être utilisées à des fins de sécurité, de fonctionnement du site et d’analyse statistique.

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour :

Répondre à vos demandes de renseignements ;
Traiter vos demandes de devis ;
Comprendre vos besoins et préparer une proposition commerciale ;
Communiquer avec vous au sujet de votre projet ;
Fournir les services demandés ;
Assurer le suivi de la relation client ;
Améliorer notre site internet et nos services ;
Mesurer et analyser la fréquentation du site ;
Détecter et prévenir les activités frauduleuses ou malveillantes ;
Assurer la sécurité du site ;
Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous n’utilisons pas vos données à des fins incompatibles avec les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

4. Formulaires et demandes de devis

Lorsque vous remplissez un formulaire présent sur notre site, les informations saisies sont utilisées afin de traiter votre demande.

Les informations obligatoires sont signalées dans les formulaires concernés.

Selon la nature de votre demande, les informations peuvent être utilisées par notre équipe afin de :

vous contacter ;
analyser votre besoin ;
préparer un devis ;
proposer une solution adaptée ;
assurer le suivi de votre projet.

Les fichiers que vous choisissez de téléverser sont uniquement utilisés dans le cadre du traitement de votre demande et de la réalisation éventuelle de votre projet.

5. Google Analytics

Notre site peut utiliser Google Analytics 4 afin de mesurer et analyser l’utilisation du site.

Cet outil peut notamment nous permettre de connaître :

le nombre de visiteurs ;
les pages les plus consultées ;
la durée approximative des visites ;
les sources de trafic ;
certains types d’appareils utilisés ;
les interactions avec le site.

Google Analytics peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour réaliser ces mesures.

Lorsque le consentement est requis par la réglementation applicable, les traceurs concernés ne doivent être activés qu’après le choix de l’utilisateur. Les règles relatives aux cookies et au consentement peuvent varier selon le pays de l’utilisateur.

Pour plus d’informations sur la manière dont Google traite les données, les utilisateurs peuvent consulter la documentation et la politique de confidentialité de Google.

6. Google Tag Manager

Nous pouvons utiliser Google Tag Manager pour gérer les balises et scripts utilisés sur notre site.

Google Tag Manager sert principalement à organiser et déployer certains outils de mesure, d’analyse ou de fonctionnalités du site.

L’utilisation de Google Tag Manager ne signifie pas nécessairement que toutes les technologies de suivi sont activées. Les balises configurées dans notre conteneur peuvent toutefois entraîner la collecte de données selon leur fonction.

Nous veillons à limiter l’utilisation des outils de suivi aux finalités nécessaires et à respecter les choix exprimés par les utilisateurs lorsque le consentement est requis.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires.

Les cookies peuvent avoir différentes fonctions :

Cookies nécessaires

Ils permettent notamment :

le fonctionnement du site ;
la sécurité ;
la gestion de certaines fonctionnalités ;
la mémorisation de certains choix techniques.

Ces cookies peuvent être nécessaires au fonctionnement du site.

Cookies de mesure d’audience

Ils peuvent être utilisés afin de comprendre comment les visiteurs utilisent notre site et d’améliorer son contenu et ses performances.

Cookies tiers

Certains services intégrés au site peuvent déposer ou lire des cookies provenant de domaines tiers.

Lorsque la réglementation applicable l’exige, votre consentement est demandé avant l’utilisation des cookies concernés. Vous devez également pouvoir refuser ou retirer votre consentement de manière simple.

8. Base juridique des traitements

Selon la nature du traitement, le traitement de vos données peut être fondé notamment sur :

votre consentement ;
l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;
le respect d’une obligation légale ;
notre intérêt légitime, lorsque celui-ci est applicable et ne porte pas une atteinte disproportionnée à vos droits.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

9. Destinataires des données

Vos données peuvent être accessibles, lorsque cela est nécessaire, à :

l’équipe de ConTrast Digital Web ;
nos collaborateurs intervenant sur votre projet ;
nos prestataires techniques ;
notre hébergeur ;
les services utilisés pour l’envoi ou la gestion des formulaires ;
les outils d’analyse et de mesure d’audience utilisés sur le site ;
les autorités compétentes lorsque la loi nous y oblige.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Nous ne partageons pas vos données avec des tiers à des fins commerciales indépendantes sans base légale appropriée ou, lorsque nécessaire, sans votre consentement.

10. Transfert de données

Certains prestataires techniques que nous utilisons peuvent traiter des données depuis des pays situés en dehors de votre pays de résidence.

Lorsque de tels transferts sont réalisés, nous cherchons à nous assurer qu’ils sont effectués conformément aux exigences légales applicables en matière de protection des données.

11. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

Demandes de contact : pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et au suivi des échanges ;
Demandes de devis : pendant la durée nécessaire à l’établissement et au suivi du devis ;
Données relatives aux clients : pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et aux obligations légales applicables ;
Données de navigation et d’analyse : selon les paramètres de conservation des outils utilisés et les exigences réglementaires applicables.

À l’issue des périodes nécessaires, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque leur conservation est légalement justifiée.

12. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :

l’accès non autorisé ;
la perte ;
la destruction ;
la modification ;
la divulgation non autorisée.

Notre site utilise notamment des mécanismes de sécurité permettant de protéger les échanges entre votre navigateur et le site.

Toutefois, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

13. Vos droits

Selon la réglementation applicable à votre situation, vous pouvez disposer de plusieurs droits concernant vos données personnelles, notamment :

droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable.

Les modalités et l’étendue de ces droits peuvent dépendre de la réglementation applicable.

Les personnes doivent être informées de leurs droits et disposer d’un moyen simple de les exercer.

14. Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits ou obtenir des informations concernant le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

E-mail : raoul@contrastdigiweb.com

Téléphone / WhatsApp : +229 01 62 72 99 11

Votre demande doit, dans la mesure du possible, préciser :

votre nom ;
l’adresse e-mail utilisée ;
la nature de votre demande ;
les informations nécessaires permettant de traiter votre demande.

Nous pouvons demander des informations complémentaires lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur et protéger les données personnelles.

15. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services appartenant à des tiers.

ConTrast Digital Web n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.

Nous vous recommandons de consulter leur propre politique de confidentialité avant de leur transmettre des informations personnelles.

16. Données concernant les mineurs

Nos services ne sont pas spécifiquement destinés aux mineurs.

Nous ne cherchons pas volontairement à collecter des données personnelles concernant des mineurs sans l’autorisation ou l’intervention d’un représentant légal lorsque celle-ci est requise.

17. Modification de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité afin de tenir compte :

de l’évolution de nos services ;
de l’évolution de notre site ;
de l’introduction de nouveaux outils ;
de changements réglementaires ;
de changements dans nos pratiques de traitement des données.

La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

18. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

ConTrast Digital Web

E-mail : raoul@contrastdigiweb.com

Téléphone / WhatsApp : +221 76 837 06 29 /+229 01 62 72 99 11

Site web : https://www.contrastdigiweb.com